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color: windowtext; border-bottom-width: 1px; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1px; padding: 0px 7px;">1、不能在样板房内吃东西,不能因为无人参观而坐在房内。2、上班时间不聊天。3、在清洁收拾房间时有客人进来,马上停止手中工作,起身向客人问好。
接待参观客人
1、热情接待客人,耐心讲解,耐心地引导参观。2、时刻注意使用礼貌语言,表现良好而专业的形象。3、注意加强对物品的临控。
客人
拍照
1、有礼貌地告之对方不能拍照。2、如遇蛮横不讲理的客人不能与其争吵冲突, 世爵娱乐应委婉解释,不能解决时,应请示上司。
项目 | 规范礼仪礼节 |
仪容 仪表 | 1、工作时间内一律按照公司内务管理规定执行,着本岗位规定制服及相关饰物,不可擅自改变制服的穿着形式 优发娱乐,私自增减饰物等,并保持干净、平整,无明显污迹、破损。正确佩戴工牌。2、保持个人卫生清洁,佩带泳池救生员证上岗,白天泳池开放期间值班,须佩带墨镜。3、上班时间保持精神饱满,热情,经常脸上挂着微笑。 |
泳池 清洁 | 1、及时对泳池进行水质和吸尘处理。2、对水中的落叶垃圾等要及时打捞干净。3、及时根据泳客多少进行余氯补充,保持余氯含量为0.3~0.5。 |
当值 | 1、上岗时间不能接听电话,不会亲友,不擅自离岗。2、遇到客户,主动问好。3、泳客在游泳时,泳池管理员须穿着专用救生衣,坐于救生台上,密切注意观察水面,及时发现问题,避免险情发生。4、制止客人危险动作和不文明行为。5、严格查验泳客健康证件,礼貌劝阻无证或不适合游泳锻炼者进入泳池。6、对发生危险的客人及时进行抢救。 |
项目 | 规范礼仪礼节 |
仪容 仪表 | 工作时间按岗位规定统一着工装,佩带工牌。 |
服务 态度 | 态度和蔼可亲,举止端庄,谈吐文雅,主动热情,周到优质,礼貌待人。 |
浇灌水 | 1、浇灌水时,摆放相关标识,以提醒顾客。2、路上不能留有积水,以免影响顾客行走。3、节约用水。4、有业主路过,及时停止工作让路,并可点头致意或问好。 |
施肥除虫害 | 1、洒药时要摆放消杀标识。 博e佰娱乐2、不使用有强烈气味或臭味的用料。3、有客户经过,要停止工作。4、药水不能遗留在马路或者叶片上,如有遗留, 需及时清扫干净。5、喷洒药水时,须佩带口罩。如药水有气味,须向业主作好相关解释工作,说明是没有毒性的药物。6、不在炎热的时候喷洒药水。 |
修剪 除草 | 1、准备和检查使用设备能正常使用,避免有漏油等情况发生。2、及时清除绿化垃圾,不能摆放在在路边影响景观顾客方便。3、节假日及中午休息时间不能进行操作,以免影响顾客休息。4、有客户经过,要停止工作。 |
来源:百度
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